Politique de Confidentialité
nexavernavo s'engage à protéger vos données personnelles et votre vie privée
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Responsable du traitement
nexavernavo, société établie au 52 Rue Georges Bizot, 44300 Nantes, France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Nous traitons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable.
Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter par courrier électronique à info@nexavernavo.com ou par téléphone au +33687484781.
2. Données collectées et finalités
2.1 Informations d'inscription
Lorsque vous créez un compte ou vous inscrivez à nos programmes, nous collectons vos nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone et informations de facturation. Ces données nous permettent de gérer votre inscription, assurer le suivi de votre parcours et vous contacter concernant nos services.
2.2 Données financières
Pour nos services de révision budgétaire, nous pouvons collecter certaines informations financières que vous choisissez de partager volontairement dans le cadre de votre formation. Ces données sont traitées uniquement à des fins pédagogiques et restent strictement confidentielles.
2.3 Données de navigation
Nous collectons automatiquement des informations techniques lorsque vous visitez notre site : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et la sécurité de notre plateforme.
Type de données | Finalité | Durée de conservation |
---|---|---|
Données d'identité | Gestion du compte et communication | 3 ans après la dernière interaction |
Données de facturation | Traitement des paiements et obligations légales | 10 ans (exigence comptable) |
Données de navigation | Amélioration du site et sécurité | 13 mois maximum |
Données pédagogiques | Suivi de progression et support | Durée du programme + 1 an |
3. Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur différentes bases légales selon les situations :
- L'exécution du contrat : traitement nécessaire pour fournir nos services éducatifs
- Votre consentement : pour l'envoi de communications marketing et newsletters
- Nos intérêts légitimes : amélioration de nos services et sécurité de la plateforme
- Obligations légales : conservation des données comptables et fiscales
4. Partage et destinataires des données
Principe fondamental : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations est strictement limité aux situations décrites ci-dessous.
4.1 Prestataires de services
Nous travaillons avec des prestataires soigneusement sélectionnés qui traitent des données en notre nom : hébergement web, services de paiement, outils de communication. Ces partenaires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
4.2 Obligations légales
Dans certains cas, nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes pour répondre à des obligations légales, réglementaires ou judiciaires.
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données vous concernant
- Droit de rectification : Vous pouvez corriger des informations inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines situations
- Droit à la limitation : Vous pouvez demander le gel temporaire du traitement
- Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à certains traitements basés sur nos intérêts légitimes
- Droit de retirer votre consentement : Vous pouvez retirer votre accord à tout moment
Comment exercer vos droits :
Envoyez-nous une demande par courrier électronique à info@nexavernavo.com en précisant votre identité et le droit que vous souhaitez exercer. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois maximum.
6. Sécurité et protection
La sécurité de vos données est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :
- Chiffrement des données sensibles lors de leur transmission (protocole SSL/TLS)
- Accès restreint aux données personnelles au sein de notre équipe
- Mots de passe sécurisés et authentification renforcée
- Sauvegardes régulières et systèmes de récupération
- Surveillance continue des accès et tentatives d'intrusion
- Mises à jour de sécurité régulières de nos systèmes
Malgré ces précautions, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les meilleurs délais conformément à nos obligations légales.
7. Cookies et technologies similaires
7.1 Types de cookies utilisés
Notre site utilise différents types de cookies :
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, sécurité)
- Cookies analytiques : Pour comprendre l'utilisation du site et l'améliorer
- Cookies de préférence : Pour mémoriser vos choix (langue, paramètres)
7.2 Gestion des cookies
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que le refus de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.
8. Transferts internationaux
Vos données sont principalement hébergées et traitées au sein de l'Union européenne. Dans le cas où nous devrions transférer des données hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne, certifications Privacy Shield pour les États-Unis le cas échéant).
9. Mineurs
Nos services s'adressent principalement aux adultes. Si vous avez moins de 18 ans, vous devez obtenir le consentement de vos parents ou représentants légaux avant de nous communiquer des données personnelles. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs sans autorisation parentale.
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter des évolutions de nos pratiques ou des changements législatifs. Toute modification substantielle vous sera notifiée par courrier électronique ou via un avertissement visible sur notre site au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
11. Réclamations
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité française de protection des données :
CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Tél : +33 1 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
Contact et questions
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :
Adresse : nexavernavo, 52 Rue Georges Bizot, 44300 Nantes, France
Téléphone : +33 6 87 48 47 81
E-mail : info@nexavernavo.com